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HPCJ  ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパン(編集あり)

ヒルトンのタイムシェアを買ったら
自動的にHPCJの会員になりました006.gif


HPCJは日本ヒルトン株式会社により運営されています


  • 入会金は無料、年会費は25,000円(消費税込)、1年毎に更新


    会員資格維持中に次年度の更新をした場合
    更新料は10000円10000円のクーポンが貰えます


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    HGVC、ヒルトンHオナーズ会員は夫婦名義ですが
    HPCJは会員一人につき一つの会員番号を持ちます




    ここまで理解していますが
    わからないこともあり整理しながら書き留めます


    日本のすべてのヒルトン&海外ではコンラッドソウルのみ
    正規料金での宿泊予約時に20%割引きが適用されます



    宿泊時、ホテル直営のレストラン、バー、ルームサービスなど
    部屋付にすると20%割引き

    宿泊なしで食事のみの場合は10%割引き


    本人にのみ特典あり(誕生月前後の宿泊時にいただけるバースデーケーキなど)


    このバースデーケーキは一度だけ
    成田ヒルトンでいただきました003.gif




    成田はラウンジが無いので食事を直営店でしたからだけど
    普段ヒルトンに泊まるときはラウンジを利用すると
    あまりレストランに行く機会はないし
    ホテルで食事より外に出たいし
    大阪ヒルトンの王朝は何度も利用しているけど
    宿泊した時ではないので使えず…
    一休からのお安いプランを予約するので10%off対象外




    この美味しいバースデーケーキのためだけに
    宿泊かつ直営店で食事をするというのも
    本末転倒な気がします025.gif



    関東圏の方はお誕生日近くに気軽に10000円券を使って宿泊し
    食事をしてこのバースデーケーキ特典を享受するというのは
    なかなか良いプランだと思うけど
    それ以外の方はあまりお得でもなさそうですね



    我家の娘が千葉に引っ越したので
    これからもヒルトン成田に泊まる機会が増えそうだけど
    夫の誕生日の秋だけじゃなくて
    いつでもいただけたらいいのになぁ~

    それだとバースデーケーキじゃなくなりますね037.gif


    以下は某ブロガーさんが書かれたものですが…
    参考にしたいと思います


    ☆ヒルトンHオナーズポイント、ダブルディッピングマイルも貯まる

    ☆ヒルトン成田、ヒルトン福岡シーホークは
    事前支払い料金は実際には決済されず当日割引支払いになる

    ☆ヒルトン東京はネット予約時に金額訂正されて事前決済される

    ☆ヒルトン大阪、ヒルトン名古屋は事前決済金額訂正がなされず
    フロントにて決済しなおされる



    ホテルによって対応の仕方が違うので
    ややこしいですね025.gif



    これを踏まえて
    実際に泊まった時にどう対処されるか検証したいと思います


    今年最初のコンラッドソウルは
    HPからキャッシュで予約したものの
    HPCJ対象ホテルだと忘れていてチェックイン時に
    提示しなかったので検証できず008.gif



    3月末に成田ヒルトンに宿泊予定ですが
    1泊はポイントで予約
    もう1泊ヌサドアプランをキャッシュで予約しています


    ① シンプルステイ金額
    ② Hオナーズ割引き金額
    ③ ヒルトン早期割引き金額

    と3種類の予約方法がありますが
    ③ヒルトン早期割引で予約しています


    HPCJの会員特典の説明に
    割引の数字を明示したキャンペーンや商品は対象外と書かれています

    ②や③の予約は対象になると思うので
    次回検証してきます



    宿泊後記載(4/2)


    今回夫とは別行動で私が一人チェックインをしました
    事前に電話をしていたからか
    HPCJカードの提示もしなかったけれど
    キーケースの紙にこのように
    HPCJ20%割引のスタンプが押されていました



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    チェックアウトの際のお支払いは
    1泊目は20000P予約なので何もなし
    2泊目のヌサドゥアレディースプランを19000円で予約していたので
    20%offの15200+tax2858 

    テラスレストランで朝食を宿泊者以外の利用2名分は
    20%off対象で5440円 


    ここからギフト券10000円を使ってのお支払いでした006.gif










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    by carpediem3205 | 2016-03-17 17:27 | ヒルトン | Comments(0)

    コンラッドソウルのお部屋

    2016年2月28日 1泊

    ヒルトンのHPより202500₩+taxで予約
    ダイヤ特典によりエグゼフロアにUG

    今回HPCJの20%offを使わず予約して
    もったいないことをしました021.gif


    48㎡ 2クイーンベッドエグゼクティブ リバービュー

    朝食2名無料・ラウンジ利用可


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    ウェルカムスイーツ053.gif
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    お水2本と
    ネスプレッソでいただくコーヒー、お茶類も無料です

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    コンラッドベアをチェックインの際
    リクエストしたら2ベアーズがお出迎えしてくれました035.gif

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    ヘルスメーターがあるのも嬉しい037.gif
    使い心地の良い歯ブラシもありました

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    明け方の風景

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    前回のお部屋の様子⇒2014年4月29日


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    by carpediem3205 | 2016-03-10 12:09 | 韓国 | Comments(0)

    グランドヒルトンソウルのお部屋

    2016年2月26~28日 2泊
    1232号室 ツインヒルトンエグゼクティブ

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    引き出しの飲み物のみ無料
    毎日2本のお水が補充されます

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    アメニティはピータートーマスロス
    歯ブラシはありません

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    バスローブ、スリッパはありますが
    パジャマは備え付けではありません


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    ウェルカムフルーツとチョコレート

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    by carpediem3205 | 2016-03-03 22:02 | 韓国 | Comments(0)

    グランドヒルトンソウル エグゼクティブラウンジでチェックイン

    ソウル旅 10回目
    グランドヒルトンは2015年9月以来2度目の宿泊です


    日程も飛行機やホテルの予約などすべて夫が手配します023.gif

    今回は数か月前にヒルトンのHPから
    ポイント&マネーで予約


    ツインヒルトンデラックスルーム
    2泊で32000P+179464₩(18362円)でした012.gif


    やはりグランドヒルトンはミレニアムソウルヒルトンに比べ
    不便な立地や周りにSCもない分お安いですね


    ただしプールやサウナが充実していて
    その分ホテルでまったり派にはぴったりです006.gif





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    仁川からホテルに到着した午後2過ぎ
    フロントではなく11Fのエグゼクティブラウンジでのチェックイン時に問題発生


    夫がHPから予約したのは2/26チェックイン28日チェックアウト
    26日と27日の2泊でした


    しかし予約直後ヒルトンから返ってきた宿泊予約完了のメールは
    25日と26日になっていてこちらから間違いを指摘する前に
    26,27日宿泊OKの訂正メールが届いたそうです



    この最初の間違いメールの話を私は一切知らず
    当日エグゼクティブラウンジのスタッフから
    昨日からの宿泊予約になっているのであと1泊するならお金を払ってくださいと
    英語で言われました



    我家に落ち度が無いのは明らかなので
    驚いた夫がすぐ訂正のメールが届いていたと反論すると
    そのメールを見せてほしいとか
    ラウンジのプリンターの前まで案内して証拠を出せとばかりに
    言われて私もびっくりしてしまいました
    ゲストに対する態度ではありませんよね…


    それも我家に届いたメールをどのようにしたら
    違うPCに表示させられるのでしょう



    ここまで30分くらい押問答があり夫は座って対応しましたが
    私には空いている椅子にもどうぞと言われずしばらく立っていましたが
    腹立たしくなってきてスーツケースを運んでくれた好意的なベルボーイに
    お願いしてラウンジでコーヒーを飲みながら待たせてもらいました025.gif



    夫も私もPCを持参していましたが
    夫はすでに去年のメールは削除済みだったようで結局提示できず
    一応ダイヤ特典としてのUGでエグゼクティブフロアのお部屋に落ち着きました




    このヒルトン側の対応、スタッフの態度に大変失望しました
    こんなことは初めてです




    スタッフは英語のみ、私達の言い分を充分に伝えられなくて
    途中から日本語のわかる人に代わってもらいましたが
    問題は解決しないまま…




    数分後お部屋の電話が鳴り
    今日から2泊OKですという連絡がつたない日本語で入りました

    謝りの言葉はまったくなかったそうで
    笑いながらの電話だったようです082.gif



    ヒルトン側のミスを認めたのか
    そうではないけれどダイヤ会員だから何とかしましたという
    ニュアンスだったのかわかりません


    グランドヒルトンの対応は傍から見ていても失礼としか言いようのないものでした


    その後何度かラウンジに行った際
    その時の女性スタッフに会ったけれど
    愛想笑いというか何とも不思議な態度でした



    それ以外問題は何一つなかったので
    滞在中は楽しめましたが
    こうして書いていると又思い出して気分が悪くなります


    この後コンラッドに泊まりましたが
    スタッフの雲泥の差のサービスにレベルの差をまざまざと見せつけられました



    宿泊代とサービスの質は比例するものでしょうが
    今回のヒルトンの態度には少し失望したのも確かです



    夫はヒルトンを全面的に信用していますが
    間違いも度々あると聞いていますので
    今後はこちらが確認をきちっとして臨まなければと
    思い知らされたアクシデントでした



    帰ってから夫のメールは出てこなかったけれど
    証拠となるプリントアウトした紙が出てきました


    終わったことだけど
    後味の悪い出来事でした


















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    by carpediem3205 | 2016-03-02 21:12 | 韓国 | Comments(0)